Frakt & retur-policy

Fraktinformation

Alla våra produkter skickas med spårbar leverans via Posten. Normal leveranstid är 6–12 arbetsdagar. Beställningar skickas från vårt internationella lager.

Observera att beställningar kan omfattas av tull- eller importavgifter. När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk så att du kan följa ditt paket.

Returer

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog produkten, förutsatt att förpackningen är obruten och produkten är oanvänd.
Av hygien- och hälsoskäl gäller ångerrätten endast om förseglingen på parfym, kosmetika och hygienprodukter är obruten.

Ångerrätten gäller inte specialbeställda varor, färskvaror, måttbeställda produkter eller använda elektroniska komponenter.
Produkter köpta på rea omfattas inte av öppet köp eller bytesrätt.

Returprocess

För snabb och smidig hantering rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst innan du skickar tillbaka en produkt.
Maila oss på snowpro.sverige@hotmail.com och ange ditt ordernummer och orsaken till returen.

1. Ladda ner och skriv ut ångerformuläret, fyll i det och lägg det i paketet.

2. Skicka även en kopia av formuläret till oss via e-post.

3. När vi har mottagit och granskat din retur meddelar vi dig via e-post om återbetalningen godkänns eller nekas.

4. Vid godkänd retur behandlas återbetalningen inom 1–3 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod.

Alla returer måste skickas med spårbar frakt. Skicka trackingnummer och kvitto på försändelsen till oss via e-post.

Så returnerar du en produkt

1. Packa produkten väl så att den inte skadas under transport.

2. Märk paketet tydligt med ditt namn och ordernummer.

3. Skicka paketet till följande adress:

Namn: Gao Shengrui GSR Dropshipping
Adress: Xiasha 4th Street No.30, Qiantang District, Hangzhou City,
Zheng Shi Garments Old Building Reception Room 205
Stad: Hangzhou
Land: Kina
Postnummer: 310016
Telefon: +86 1385710260000

Viktigt: Returen måste skickas inom 14 dagar från det att du mottog produkten. Paket som returneras efter denna period skickas tillbaka till avsändaren och extra kostnader kan tillkomma.

Returkostnader

Vid utövande av ångerrätten står du som kund för kostnaden för returfrakten (15 USD plus eventuella export- eller importavgifter).
Om du har fått en defekt eller felaktig vara – kontakta oss så hjälper vi dig med en reklamation.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss, debiteras du en avgift på 15 USD för returfrakten.

Leveransinformation

Vi erbjuder flera leveransalternativ, inklusive hemleverans. Om ditt paket är för stort för brevlådan får du en avisering om att hämta det på ditt närmaste postombud.

Konsumenträttigheter

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan. Meddela oss tydligt om du vill utnyttja ångerrätten.

Administrativ avgift vid avbeställning

Om du avbokar din order efter att den har bekräftats kan en administrativ avgift på 3 USD tillkomma. Detta täcker kostnaden för hantering av avbeställningen. Du blir alltid informerad om eventuella avgifter i förväg.

Retur av defekta och icke-defekta produkter

Vi accepterar returer av både defekta och felfria varor. Vid byte står kunden dock för kostnaden för returfrakten.

Återbetalning

Återbetalningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar, beroende på din betalningsmetod. Pengarna syns normalt på ditt konto inom samma tidsram.

Importansvar

Som kund ansvarar du för eventuella tullavgifter, skatter eller importkostnader som kan tillkomma vid import av produkten till ditt land. Vi rekommenderar att du kontrollerar gällande tullregler innan du gör din beställning.